4.3 Kelebihan dan Kekurangan aplikasi transportasi online di Indonesia

• Gojek

Kelebihan

• Dapat melakukan lebih dari satu dalam waktu bersamaan

Pemesan dapat melalukan pemesanan lebih dari satu dalam waktu bersamaan. Ini memudahkan jika pemesan ingin melakukan perjalanan dibarengi dengan pemesanan makanan, sehingga tidak memerlukan waktu lebih.

• Dapat membayar pesanan makanan dengan non tunai+ tunai

Pesanan makanan dapat dibayar secara non tunai (gopay), jika saldo kurang maka sisanya akan ditagihkan secara tunai bersamaan dengan pesanan tersebut sampai. Ini sangat memudahkan pemesan untuk pembayaran, sehingga diskon atau promo yang biasanya terdapat dengan cara pembayaran non tunai tetap dapat dinikmati.

• Fasilitas yang dimiliki lebih beragam

Gojek memang diawali dengan pemesanan untuk perjalanan menggunakan transportasi motor, seiring berjalannya waktu fasilitas yang dimiliki gojek semakin beragam. Mulai dari pemesanan untuk pijat sampai dengan pemesanan untuk kegiatan rumah tangga seperti bersih – bersih atau berdandan seperti di salon.

Kekurangan

• Tidak mencantumkan merk motor pengemudi

Pesanan yang diambil oleh pengemudi hanya mencantukan no polisi kendaraan yang didaftarkan tidak sampai merk kendaraan yang digunakan oleh pengemudi. Sehingga bs jadi pemesan kebingunan ketika akan melakukan perjalanan dengan membawa banyak barang atau koper misalnya, akan tetapi motor yang datang merupakan motor model street atau laki seperti merk Yamaha vixion misalnya.

• Tidak dapat kedua tempat dalam satu kali pemesana

Pemesanan perjalanan dalam aplikasi ini hanya bisa menentukan satu titik tujuan, sehingga tidak bisa melakukan penjemputan dengan teman baru menuju lokasi yang dituju.

• Pengemudi maupun pelanggan berkomunikasi berdasarkan nomor telepon masing-masing

Dalam aplikasi ini belum ada fitur chat atau telepon. Chat atau telepon dapat dilakukan dengan menggunakan nomor handphone masing-masing pengguna, sehingga satu sama lain harus mengetahui nomor handphone yang terdaftar pada aplikasi tersebut.

• Grab

Kelebihan

• Dapat pergi kedua tempat dalam satu kali pemesanan

Pemesanan pada aplikasi Grab dapat menentukan titik lokasi lebih dari 1. Jadi ketika kita akan melakukan perjalanan dapat melakukan penjemputan terlebih dahulu. Tidak perlu melakukan pemesanan ke tempat janjian dengan teman, kemudian melakukan pesanan kembali dengan tujuan berikutnya.

• Mencantumkan merk motor pengemudi

Pesanan pada aplikasi Grab ini mencantukan merk dan nomor polisi kendaraan yang terdaftar oleh pengemudi. Sehingga kita dapat mengetahui jenis ataupun merk kendaraan yang akan kita tumpangi dan dapat melakukan konfirmasi jika pengemudi yang datang tidak sesuai dengan merk kendaraan yang tercantum.

Kekurangan

• Tidak dapat menggabungkan pembayaran tunai dengan non tunai

Pembayaran hanya dapat dilakukan dengan satu jenis saja. Jadi ketika saldo non tunai yang dimiliki tidak mencukupi, maka tidak bisa digabungkan dengan pembayaran tunai.

• Tidak dapat melakukan pemesanan lebih dari satu kali dalam waktu berasamaan

Pemesanan hanya bisa dilakukan untuk satu kali dalam waktu bersamaan. Sehingga jika sedang digunakan untuk pengiriman barang, maka tidak bisa digunakan juga untuk melakukan perjalanan diwaktu yang bersamaan.

• Pembayaran non tunai hanya didukung dengan OVO

Jenis pembayaran non tunai yang digunakan hanyalah OVO. Dimana OVO sendiri adalah sebuah aplikasi pembayaran non tunai yang dapat dilakukan untuk pembarayan yang lainnya seperti pembayaran untuk pembelanjaan pada aplikasi Matahari Online.

Sumber:

https://pengetahuanku79.blogspot.com/2019/09/kelebihan-dan-kekurangan-dari-aplikasi.html